Сроки:
Срок проведения сервисных работ составляет не более 10 рабочих дней, включая диагностику и поверку. Срок может быть увеличен, в случае отсутствия необходимых комплектующих, доукомплектования или замены нестандартными (специализированными) преобразователями, а также при согласовании с заказчиком объема и стоимости сервисных работ.
Гарантийное обслуживание:
Сроки и условия гарантийного обслуживания на оборудование указаны в сопроводительной документации (паспорте и/или руководстве по эксплуатации).
Решение о восстановлении работоспособности изделия в рамках гарантийных обязательств определяется исключительно на основании результатов диагностики.
Общая информация:
Пожалуйста, обратите внимание:
- Срок бесплатного хранения оборудования – 6 месяцев с момента выставления счета на оплату работ.
- Гарантийный срок на ремонтные работы составляет 6 месяцев.
- Выдача оборудования производится только после оплаты счета за ремонт или диагностику (в случае отказа от ремонта), за исключением гарантийных случаев.
- Если после проведения диагностики оборудование было признано неремонтопригодным, то заказчику выставляется счет за диагностику и предоставляется скидка 10% на приобретение аналогичного по назначению оборудования.
- Если при сдаче оборудования в ремонт была выдана сохранная расписка, то выдача оборудования производится только при ее предъявлении.
- В связи с прекращением производства ряда импортных комплектующих, ООО «КОНСТАНТА» не осуществляет ремонт приборов старше 10 лет. Пользователям приборов не подлежащих ремонту предоставляется скидка 10% на приобретение аналогичного по назначению оборудования.
